Reparații și garanție

Produsele noastre au o garanție standard de un an din fabrică. După această perioadă, vom continua să vă oferim serviciul pe care îl așteptați de la noi.

Pentru cazuri de reparații, vă rugăm să contactați mai întâi info@bertschat.eu, indicând numărul de comandă. Ei vor încerca să vă ajute cât mai repede posibil. Deoarece este vorba despre produse tehnice, specialiștii noștri pot rezolva adesea orice problemă de la distanță.

Aveți un defect evident în produsul dumneavoastră? Vă rugăm să ni-l trimiteți indicând datele dumneavoastră de contact, numărul comenzii și menționând defectul.

Ne puteți returna coletul cu transportatorul preferat. Adresa de retur este: BERTSCHAT (RO) Mecsekrákosi u. 31. 7677 Orfű, Ungaria

Întrebări frecvente

Toate produsele achiziționate de la BERTSCHAT®️ pot fi returnate sau schimbate în termen de 14 zile de la primire.

Un produs trebuie returnat în starea inițială. Puteți verifica produsul și încercați. De exemplu, puteți încerca mănușile noastre și le puteți verifica, dar nu puteți merge la schi cu ele dacă tot doriți să le returnați.

Puteți schimba produsul cu dimensiunea dorită în termen de 14 zile. Includeți întotdeauna numărul comenzii dvs. în pachet cu dimensiunea dorită pe care doriți să o primiți.

Retururile pot fi efectuate în termen de 14 zile. Asigurați-vă întotdeauna că numărul de comandă, numele, datele de contact și motivul returnării sunt incluse în pachet.